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Home > 학생지원센터 > 수업장애상담센터

수업장애내용에 따른 해결 가이드, 상담, 원격지원을 안내해 드립니다.

1. 임시 인터넷 파일 및 쿠키에 따른 문제 해결방안

2. 기타 확인 사항

3. 윈도우10 바탕화면에 인터넷익스플로러 아이콘 만들기

4. IE(Internet Explorer)를 실행하면 Edge로 넘어 가는 증상 해결방법

5. 공동 인증서 로그인 장애 발생시 해결방법

6. Edge(버전 92 이상)에서 시험 응시하는 방법

7. 홈페이지가 정상적으로 표시되지 않을 때(브라우저 캐시 삭제)

브라우저 캐시란,: 웹 브라우저가 웹 페이지를 더 빠르게 로드하고 성능을 향상하기 위해 사용하는 임시 저장 공간입니다.; 웹 페이지를 방문하면, 해당 페이지에 사용된 자원을 브라우저로 다운로드받아 캐시에 저장합니다.; 동일한 웹 페이지를 다시 방문할 때, 브라우저는 이전 캐시에 저장된 자원을 다시 사용하여 페이지를 불러옵니다.; 이와 같은 동작 덕분에 빠르게 페이지를 볼 수 있지만, 때로는 홈페이지의 변경 사항이 반영되지 않아 페이지가 제대로 나타나지 않기도 합니다.

브라우저 캐시로 인한 문제 해결 방안

정상적으로 페이지가 표시되지 않는다면 먼저, 해당 페이지에서 '강제 새로고침'을 수행해보십시오.

▶ 윈도우(Windows): Ctrl + 또는 Ctrl + Shift +

▶ 맥(Mac): (Command) + 또는 + Shift +

위 방법으로도 페이지가 표시되지 않는다면 브라우저별로 다음과 같이 캐시를 삭제할 수 있습니다.

파이어폭스(Firefox)

사파리(Safari)

크롬 브라우저에서 캐시 삭제하기

크롬 - 인터넷 사용 기록 삭제

크롬 - 캐시된 이미지 및 파일 삭제하기

웨일 브라우저에서 캐시 삭제하기

웨일 - 인터넷 사용 기록 삭제

웨일 - 캐시된 이미지 또는 파일 삭제하기

엣지 브라우저에서 캐시 삭제하기

엣지 - 검색 기록

엣지 - 검색 데이터 지우기

엣지 - 캐시된 이미지 및 파일 삭제하기

파이어폭스 브라우저에서 캐시 삭제하기

파이어폭스 - 기록

파이어폭스 - 최근 기록 지우기...

파이어폭스 - 캐시 지금 지우기

사파리 브라우저에서 캐시 삭제하기(애플 사파리 사용 설명서 참고)

1. 사파리 > 설정 선택

2. [고급] 탭 클릭

3. '웹 개발자를 위한 기능 보기' 선택

4. 메뉴 막대 > 개발자용 > 캐시 비우기 선택

단축키: + +

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